创新冲刺·第 3 节·从观察到洞察:如何站在用户的角度发现洞察?

 

设计思维是一种以人为本的方法论,其思维的起点就是通过理解目标用户。在本节课中,同学们将学习如何才能拥有同理心(empathy),并深入学习一些定性研究用户的方法,比如深入访谈、小组访谈、沉浸式观察、书面调研和共创等,并学习怎样从调研习得中提炼洞察。

课前预习资料

  • IDEO HCD Toolkit - 设计思维工具包(中文版)电子书
  • 《创新自信力》,【美】汤姆·凯力,戴维·凯力,中信出版社
  • 《IDEO,设计改变一切》电子书
  • 在备选项目列表中选取一项,做一份用户需求调研问卷
  •  如何提高沙县小吃的用餐体验?
  • 如何让懒人在家种菜?
  • 如何帮助盲人学会一项体育运动?
  • 如何用人工智能创造生命?

 

课程知识点:

  • 定性调研和定量调研
  • 定性调研方法:深入访谈、小组访谈、沉浸式观察
  • 制作调研问卷的注意事项

 

预计产出:

改进用户需求调研问卷

 



发布者:Cara,转载请注明出处:http://www.makercollider.com/course/3047

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